Kapcsolatba kell lépni az utcai szociális munkással és meg kell kérni, hogy adjon egy igazolást, hogy a hajléktalan ember krízisben van. Ezt követően a személyivel, lakcímkártyával és a szociális munkás igazolásával el kell a Könyves Kálmán krt. 84. alatt a Fővárosi Önkormányzat Segélyügyi Osztályára, amely a segélyek ügyintézését látja el. Itt krízissegélyt kell kérni (7.800 Ft).

Ha valakinek nincs semmilyen cím feltüntetve a lakcímkártyáján, akkor abban a kerületben, ahol kiállították a lakcímkártyát (ez rajta van a kártyán), be kell menni az önkormányzat ügyfélfogadására, és egy új lakcímkártyát kell kérni, amilyen azt kell feltüntetni, hogy „valamelyik” kerület, közterület. Ezután az ügyintézés a fent meghatározottak szerint alakul.